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春節后，各行各業進入復工高峰期，家政行業同樣迎來新一波的市場供需兩旺。記者日前走訪珠海市家政企業發現，今年春節倡導留珠過年，家政從業人員的留崗率達到80%，家政從業人員節后的緊缺程度與往年相比趨緩。同時，在“南粵家政”大力推動下，各家政企業在技能培訓上狠下功夫，提質擴容初見成效。?新行情家政市場用工緊張態勢趨緩作為深耕珠海家政服務業近20年的老牌名企——同輝家政，目前已在珠海分區布設7家連鎖子公司。“往年春節前一大批員工離職返鄉過年。今年號召留珠過年，同輝家政的留崗率從往年30%躍升至80%，因此今年家政從業人員缺口沒往年那么大，往年的用工緊張態勢今年趨于緩和。”同輝家政總經理江孝輝介紹說。據了解，從大年初五開始，同輝家政提前開工，緊鑼密鼓派駐工作人員在各人力資源市場上展開招聘。目前已陸續開展了月嫂、母嬰護理師、育嬰師，小兒推拿、催乳師、產后康復、收納整理師、養老護理員等10個崗位的技能培訓，培訓人員達百人左右，上崗率達90%。“每年節后2月底3月初是家政服務市場的用工旺季，往年節后訂單需求量達600多單，今年截至目前不到300單。因為今年留崗率高，用工需求量也銳減。”江孝輝表示，市場用工量需求最大的崗位仍主要集中在住家家政師和育嬰師、月嫂等。位于吉大的第壹管家珠海家政服務公司人力資源副總經理朱園春介紹說，今年企業員工留崗率也比往年高，但是節后勞務市場上流動的求職者比往年少了不少，“可能很多人還是因疫情的原因，處于觀望期，并不急著外出找工作。”朱園春說，該企業目前需求量最大工種有家政服務師、育嬰師，以“小時工”為用工形式的收納師、催乳師、做飯的鐘點工需求量比往年高，企業重點開發打造的管家服務也越來越受到家庭的認可，需求量節后也處于上升期。新發展注重技能培訓，客戶投訴量大為減少2019年底，珠海市實施“南粵家政”工程，旨在提升家政服務“大軍”的質與量，打造“大家政”概念。為進一步壯大家政人才培養市場，培養一批高質量家政服務人員，今年3月10日珠海市將正式實施《珠海市家政服務培訓示范基地認定管理辦法》。“‘南粵家政’工程的實施，推動了家政服務業的提質擴容，家政公司、培訓機構等都加大了技能培訓的力度和職業素質的提高。最直觀的成效是，客戶投訴量大為減少。”江孝輝表示，目前的從業者需經過培訓后持證上崗，如住家家政服務員經培訓后能掌握廣東菜系的基本做法以及家庭小炒等。上崗的育嬰師有一套標準的、細化的工作流程，技能也更加規范化，如在看護嬰兒時，每個時間段應該做什麼以及牛奶的溫度、器皿，抱小孩標準方式等都進行了規范化。養老護理員也都進行了如何給老人喂流食、穿衣服、量體溫等方面的技能培訓。據了解，今年家政服務市場薪資水平與往年相差不大，從業者的薪資水平與職業技能的級別掛鉤。月嫂初級工月薪5000—6000元、中級工月薪8000—10000元，高級工達12000元以上。養老服務員初級工月薪5000元、中級工月薪6000元，高級工月薪7000—8000元。“育嬰師初級工已被市場淘汰，中級工月薪6000元，高級工月薪8000—12000元。育嬰師高級工對學歷、技能有嚴格要求，如需會英語、大專以上學歷、駕駛證等。目前市場對育嬰師需求量最大的還是中級工”。據了解，去年廣東省啟動了家政服務誠信體系建設，構建以行業信用為基礎的管理和評價體系。“如果客戶對家政服務人員不放心，那么可以上‘廣東省家政服務平臺’進行查詢。平臺已連接國家、省、市等信息信用系統，客戶可查詢到從業者的身份核查驗證、實名認證和無犯罪記錄查詢，以及健康記錄、培訓證書、從業記錄等基礎信息，并且客戶還可以進行評價。”江孝輝介紹，目前同輝家政的家政服務人員已有5千人登記在冊，其中1500人已做到了人證合一。?新困境年輕一代從業者越來越少今年家政服務業用工趨緩，除留崗率高的原因外，也與家政公司設置的內部推薦獎勵分不開。“在珠海前山最大的人力資源市場上，節后我們每天雖只能招2個或3個人，但我們很樂觀，因為內部員工推薦一人同輝就給予300元的獎勵，這項措施也為企業招到了部分家政人才。”江孝輝介紹，同輝同時加大線上攬才的力度，通過與各大小區物業的合作，將企業微信小程序推送出去，“同輝3年前打造了線上小程序，線上招聘效果每年也呈遞增狀態，線上招聘現在占三成，線下招聘占七成比例。據了解，雖然“南粵家政”工程的大力實施，推進了家政行業的高質量發展，但家政行業卻也開始面臨著新的用工困境和挑戰，更愛自由的年輕一代選擇從事家政服務行業的越來越少。來自同輝家政的統計，年齡在30—44歲之間的從業者，在同輝全體員工中的占比是16.7%；44—50歲之間，占比達到42%，從業人員已出現青黃不接的趨勢。【來源】珠江晚報

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