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最新消息 > 手機維修的五大痛點 機大師獲得500萬天使輪融資

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目前機大師主要基于微信平臺提供手機維修服務,全國統一報價。立足解決用戶維修手機五大痛點:去哪里修、修多少錢、維修效率、售后保修、隱私安全。i黑馬訊7月5日消息,機大師創始人歐曉洪(黑馬連營三期營員)對i黑馬獨家透露,已獲得500萬天使輪融資。機大師成立于2016年,目前團隊共有30人,管理層分別來自騰訊的高級產品經理和來自各大手機品牌的技術人員,管理層分別來自騰訊的高級產品經理,頂層供應鏈提供商,全國連鎖門店運營高管以及來自各大手機品牌的高級工程師。機大師的商業模式:據悉,2015年中國智能手機出貨量達4.341億部,同比增長2.5%,由于智能手機用戶一般缺乏保養維修的專業知識,導致手機維修行業普遍存在夸大故障或自造故障、以次充好虛高報價等問題。據業內人士爆料,智能手機時代,修手機比賣手機更賺錢。越是小的配件利潤越高,利潤率可能會達到甚至超過成本的30倍,數據表明,國外手機售后服務收入占銷售收入比6%左右,而中國這個數字只有2%-3%,市場潛力巨大。目前機大師主要基于微信平臺提供手機維修服務,全國統一報價。立足解決用戶維修手機五大痛點:去哪里修、修多少錢、維修效率、售后保修、隱私安全。針對這五大痛點機大師提供三種維修方式:一、針對北上廣深等出行成本高的省會城市提供上門維修服務(不收取上門費用)用戶可以在微信平臺下單,維修師傅維修時全程錄像,并拍攝維修前后客戶的手機照片存檔。二、針對三四線城市提供到店維修,機大師成立了市級合伙人制度通過合伙人整合線下零散的手機維修門店,創立全國連鎖門店管理系統,從銷售開單、庫存調配、報表管理,結合互聯網進行銷存管理,打造全國手機快修連鎖品牌。三、針對疑難雜癥手機全國來回包郵寄修。寄修的用戶隱私問題,機大師選擇基于微信端連接第三方平臺通過直播的方式,從接到包裹到維修寄回,全程公開給用戶。黑馬哥QAQ1、智能手機不再是一個風口,為什麼還要投身進來?歐曉洪:我是黑馬連營三期營員,也是深圳華強北手機行業從業十幾年的老兵,深諳這個行業的痛點。通過在黑馬大家庭的學習,在傳統的手機行業中逐步加進了互聯網元素。2016年,我們圍繞中國手機市場做過一項調研,發現中國手機用戶超13億部,4G用戶量6.46億部,2016年手機售后服務市場規模約250億元左右,且年復合增長率26%。中國的手機后市場還是一個非標準化的市場,也是一塊非常大的蛋糕,我們想要打造一個最接近標準化的模式,分一杯羹。Q2、相比同類型的競品機大師的優勢和劣勢是什麼?歐曉洪:和機大師前期同類型的公司全國目前有8家左右,都有上門維修,到店維修,郵寄維修方式,通過互聯網+的方式,線上下單,線上服務。而機大師更準確的定位是互聯網+,他們特別依靠互聯網,機大師優勢在于背靠華強北,全球最大手機配件市場,人才最集中的地方,輕松整合強悍的技術團隊,所以能成立維修培訓機構,孵化大量人才為擴張所用。劣勢是機大師要定造標準,前期需要不斷試錯,損耗時間稍為多,不利于前期快速擴張,造成一定優質門店流失。Q3、除了維修,未來還將切入哪些領域?歐曉洪:除了維修,手機回收置換也是一個萬億級市場,以前的用戶會把手機用到壞掉才換新的,但隨著越來越多的互聯網應用出現,手機的更新迭代速度也越來越快,越來越多的用戶會關注到以舊換新這種方式,我們也會基于手機維修服務,提供手機回收。Q4、投資人對機大師的看法是?歐曉洪:投資人之前從事過手機行業,我們做了一件他一直想做但是沒機會做的事,談話三小時后就投了幾百萬進來,現在已經是我們的合伙人。Q5、機大師對自身的定位和發展預期是什麼?歐曉洪:前期通過直營模式打版測試,現階段以實現盈虧平衡。并且自己成立孵化營培訓維修技能及服務雙標準人才,同時將互聯網工具化和媒體化,附能于市級合伙人以及加盟門店。然后用共創、共贏的理念開展各種合作模式,符合李總理當前提出的大眾創業,萬眾創新精神。我們2018年的目標:尋找200個城市合伙人,整合線下5000家門店,培訓10000名手機維修技術員。[本文作者i黑馬,i黑馬原創。如需轉載請聯系微信公眾號(ID:iheima)授權,未經授權,轉載必究。]

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