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案例一：：家住北京豐臺區豐卉家園的晁先生前不久剛剛裝修了新房，他在北京豐臺路口的燈具市場購買了幾套高檔木藝燈具，其中準備安裝在客廳的木藝燈具非常復雜，價格也很昂貴，花了1500多元。當時在選購的時候，銷售人員表示類似的燈具是組合式的，不太好裝，并在現場給他做了安裝演示，在演示的同時，銷售人員要他注意學，因為店方不負責上門安裝。當時他沒太在意，只是看了一下，覺得自己能夠勝任，另外也覺得裝修工人會幫助安裝的。燈具售后點擊此處查看全部新聞圖片然而讓晁先生意想不到的是，等到安裝時，麻煩真的來了。打開巨大的包裝箱，里面一大堆各式各樣的零件不僅讓晁先生無從下手，而且由于安裝示意圖只是一張簡單的畫了幾個線條的白紙，裝修工人也看不懂。忙乎了好半天也沒有理出個頭緒，無奈，晁先生只好打電話請求店方上門安裝，但是店方表示由于缺人手，不能幫助安裝。最后晁先生只好求助于裝修工人。因為不知道安裝工序，太耽擱時間，裝修工人提出需額外支付費用，晁先生也只好同意付100元安裝費。最后在兩人不懈的努力下，整整花了一個上午的時間，終于將客廳的大燈裝好了。接下來，剩下兩個臥室的稍小一點的燈，也同樣遇到了麻煩，晁先生只好每個燈再出50元，又花費了一個下午的時間，才最終完成。案例二：家住北京石景山魯谷小區的豐先生是2005年10月裝修的房子，當時購買了一套價值1200多元的燈具，安裝后一直都比較滿意。可是2006年11月初，豐先生在擦洗燈具時，不小心將其中的一個燈罩給摔碎了。找到店方，店方表示已經不銷售類似的燈具了，因此也沒法提供一樣的燈罩。后來豐先生又找了很多地方，都沒有買到相同的燈罩。至今那套他曾經滿意的燈具，仍然缺著一個罩，“殘疾地”工作著。本邦照明十年鑄就600位千萬富翁07年前北京公共建筑將全面取消白熾燈高效節能燈3個月收回成本90項路燈改建工程圓滿完成花式吊燈，體驗不一樣的風情(組圖)上海僅2家節能燈產品獲“節能”稱號2007年中國燈具經銷商面臨大洗牌吊燈篇：日本最新燈飾大賞析(組圖)秦嶺公路隧道照明燈飾作用巨大(圖)來自異國的浴室照明家裝設計(組圖)[1][2]下一頁

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